Ajándékozz éves hvg360 előfizetést!
Lényegesen magasabb lett azon Telekom-ügyfelek elégedettsége, akik a telefonos ügyintézés során sikeresen azonosították magukat a hangjukkal – közölte a cég.
A legutóbbi ügyfélelégedettségi felmérések eredményei 20 százalékponttal magasabb elégedettséget mutattak ki a hangazonosítást használó ügyfeleknél az ügyfelek átlagához képest.
A hangazonosítást tavaly júliusban vezette be a Magyar Telekom, a hazai piacon elsőként. Jelenleg több mint 50 ezer ügyfél használja aktívan a Telekom hangazonosítás szolgáltatását.
